Dernière mise à jour : 25 août 2026
La présente politique de confidentialité explique comment CRL Numérologue collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous consultez le site https://crl-numerologue.fr/, prenez rendez-vous, demandez des informations, commandez une prestation ou une carte cadeau, participez à une consultation ou vous inscrivez à la newsletter.
Avant publication : les mentions en rouge doivent être complétées dès que les informations deviennent disponibles.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
- Cyril Robin LOPEZ, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom CRL Numérologue ;
- site internet : https://crl-numerologue.fr/ ;
- siège ou adresse professionnelle : [Adresse postale bientôt disponible] ;
- SIREN : 940 037 690 ;
SIRET : 940 037 690 00010 ; - adresse électronique : cyril.lopez04@gmail.com ;
- téléphone : 07 82 58 16 74.
Aucun délégué à la protection des données n’a été désigné. Toute question relative à vos données personnelles peut être adressée directement au responsable du traitement aux coordonnées ci-dessus.
2. Données collectées, finalités et bases légales
Seules les données utiles à la finalité annoncée sont demandées. Selon votre utilisation du site et des services, les traitements suivants peuvent être réalisés :
| Contexte | Données susceptibles d’être traitées | Finalités | Base légale |
|---|---|---|---|
| Demande de contact ou d’informations | Nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et contenu du message. | Répondre à la demande, reprendre contact et assurer le suivi des échanges. | Mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime à répondre aux sollicitations. |
| Prise de rendez-vous | Nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone, disponibilités, type de consultation et informations pratiques communiquées lors de la réservation. | Organiser, confirmer, modifier ou annuler le rendez-vous et préparer la prestation. | Mesures précontractuelles et exécution du contrat de prestation. |
| Étude numérologique et consultation | Date de naissance, prénoms, nom, identité utilisée pour l’étude, réponses et informations personnelles ou professionnelles volontairement communiquées au cours de la préparation ou de la séance. | Préparer et réaliser l’étude demandée, personnaliser la consultation et transmettre le document correspondant. | Exécution du contrat de prestation. |
| Étude concernant un enfant ou un tiers | Identité, date de naissance, prénoms, nom et informations strictement nécessaires concernant un enfant, un conjoint, un associé, un collaborateur ou un candidat. | Réaliser l’étude expressément demandée dans les conditions précisées à l’article 5. | Consentement préalable de la personne concernée ou autorisation de son représentant légal, selon le cas, ainsi qu’exécution de la prestation commandée. |
| Commande d’une prestation ou d’une carte cadeau | Nom et prénom de l’acheteur, coordonnées, adresse postale et de facturation, numéro de téléphone, informations de compte client, détails de commande, ainsi que nom et prénom du bénéficiaire du cadeau. | Enregistrer, exécuter et livrer la commande, gérer la relation client, le service après-vente et les obligations comptables. | Exécution du contrat et obligations légales, notamment comptables et fiscales. |
| Paiement | Informations nécessaires à la transaction, identifiants de paiement, montant, statut de la transaction et données de facturation. Les données bancaires complètes sont traitées par Stripe ou PayPal et ne sont pas conservées par CRL Numérologue. | Encaisser le paiement, prévenir la fraude, gérer les remboursements et justifier les opérations. | Exécution du contrat, obligations légales et intérêts légitimes liés à la sécurisation des paiements. |
| Newsletter | Nom ou prénom s’ils sont demandés, adresse électronique, date et preuve d’inscription, préférences et statistiques d’envoi. | Adresser les actualités, informations et offres de CRL Numérologue et mesurer l’efficacité des envois. | Votre consentement, retirable à tout moment. |
| Navigation, mesure d’audience et sécurité | Adresse IP, identifiants de cookies, informations sur le navigateur et l’appareil, pages consultées, interactions, données de connexion et choix relatifs aux cookies. | Faire fonctionner et sécuriser le site, prévenir les abus, mesurer l’audience et afficher, avec votre accord, certains contenus externes. | Intérêt légitime pour les traceurs strictement nécessaires et la sécurité ; consentement pour les cookies et services non essentiels. |
| Exercice de vos droits | Coordonnées, contenu de la demande et, uniquement en cas de doute raisonnable sur votre identité, justificatif permettant de la vérifier. | Traiter votre demande et conserver la preuve de la réponse apportée. | Obligation légale. |
Les champs signalés comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour traiter votre demande, votre réservation ou votre commande. À défaut, CRL Numérologue peut ne pas être en mesure de fournir le service demandé. L’inscription à la newsletter et les champs présentés comme facultatifs restent libres.
CRL Numérologue ne vous demande pas de communiquer, dans les formulaires libres, des données sensibles sans rapport avec la prestation, telles que des informations médicales, des opinions politiques, des convictions religieuses ou des informations relatives à la vie sexuelle. Il vous appartient de ne transmettre que les éléments nécessaires à votre demande.
3. Origine des données
Les données sont principalement recueillies directement auprès de vous, au moyen des formulaires du site, de Calendly, de WooCommerce, des échanges par téléphone ou par courrier électronique, des outils de paiement, de la visioconférence ou au cours de la consultation.
Lorsqu’une étude porte sur un bénéficiaire de carte cadeau, un enfant, un conjoint, un associé, un collaborateur ou un candidat, certaines données peuvent être communiquées par la personne qui commande la prestation. Cette transmission est soumise aux garanties prévues à l’article 5.
4. Destinataires et prestataires
Les données sont accessibles à Cyril Robin LOPEZ et, dans la seule mesure nécessaire à leurs missions, aux prestataires techniques utilisés pour exploiter le site et fournir les services :
- Hostinger, pour l’hébergement du site, des bases de données et des services associés ;
- WordPress, Divi et WooCommerce, pour la gestion du site, des formulaires, des comptes clients et des commandes ;
- Calendly, pour la prise de rendez-vous ;
- Stripe et PayPal, pour le traitement sécurisé des paiements ;
- Google, notamment pour Gmail, Google Meet, Google Analytics, Google Maps et reCAPTCHA ;
- GetResponse, pour la gestion de la newsletter ;
- Complianz, pour la gestion des préférences relatives aux cookies ;
- les réseaux sociaux accessibles depuis le site, lorsque vous choisissez d’utiliser leurs liens ou contenus ;
- le cas échéant, les conseils comptables ou juridiques et les autorités légalement habilitées.
CRL Numérologue ne vend ni ne loue vos données personnelles. Elles ne sont pas communiquées à des tiers à des fins commerciales indépendantes sans votre accord. Les prestataires peuvent néanmoins recevoir ou traiter les données indispensables au fonctionnement de leurs services, conformément à leurs propres engagements contractuels et règles de confidentialité.
5. Données relatives aux mineurs et aux autres personnes
Enfants et mineurs
Une étude concernant un mineur ne peut être demandée qu’avec l’autorisation de son représentant légal. Les informations nécessaires doivent être transmises par ce représentant ou avec son accord. La présence d’un majeur qui n’est pas représentant légal ne suffit pas à autoriser le traitement. Lors de la consultation, le mineur est accompagné selon les modalités convenues et adaptées à son âge.
Conjoints, couples, associés et collaborateurs
Une étude portant sur plusieurs adultes nécessite que chaque personne concernée ait été informée de la nature de la démarche et y ait consenti avant la transmission de ses données. La personne qui commande la prestation s’engage à ne fournir que les informations nécessaires et à ne pas communiquer de données à l’insu de l’intéressé.
Candidats et recrutement
Toute étude relative à un candidat ou à un collaborateur est réalisée de manière transparente et avec l’accord préalable de la personne concernée. Elle constitue uniquement un éclairage complémentaire : elle ne remplace ni un entretien, ni l’évaluation des compétences, ni les critères objectifs du poste. Aucune décision de recrutement, de mobilité ou d’évolution professionnelle ne doit reposer exclusivement sur cette étude.
6. Absence de décision automatisée
Les données ne font l’objet d’aucune décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou affectant significativement la personne. L’étude numérologique repose sur une préparation et une interprétation humaines. Elle fournit des repères et ne décide jamais à la place du client, de l’employeur ou de toute autre personne.
7. Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires utilisés par CRL Numérologue exercent leurs activités à l’échelle internationale. Des données peuvent donc être traitées ou accessibles depuis des pays situés hors de l’Espace économique européen, notamment dans le cadre des services de Google, Calendly, Stripe, PayPal ou GetResponse.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils doivent reposer sur un mécanisme reconnu par le RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne, cadre de protection des données applicable, clauses contractuelles types ou autre garantie appropriée. Les informations détaillées sur les mécanismes employés figurent dans les politiques de confidentialité ou accords de traitement des prestataires, accessibles à l’article 14.
Hébergement principal du site : le site est hébergé sur un serveur Hostinger situé en France.
8. Durées de conservation
Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité, puis supprimées ou archivées lorsque la loi l’exige.
| Catégorie de données | Durée retenue |
|---|---|
| Demande de contact n’ayant pas donné lieu à une prestation | 12 mois à compter du dernier échange. |
| Données de réservation et échanges liés aux rendez-vous | 3 ans après le dernier contact. |
| Données et documents nécessaires à la préparation d’une étude numérologique | Suppression au plus tard 1 semaine après la transmission de l’étude au client. |
| Notes et enregistrements de séance | Aucune conservation : les séances ne sont pas enregistrées et aucune note de consultation n’est conservée après la prestation. |
| Données des clients utilisées pour le suivi commercial | Pendant la relation contractuelle, puis 3 ans à compter du dernier contact ou de la fin de la relation. |
| Données relatives aux commandes de cartes cadeaux et aux comptes clients | Pendant l’exécution de la commande, puis 3 ans à compter du dernier contact, sous réserve des pièces soumises à une obligation légale plus longue. |
| Factures, pièces justificatives et données comptables | 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné. |
| Données de newsletter | Jusqu’au retrait du consentement ou au désabonnement, et au plus tard après 3 ans d’inactivité. |
| Cookies et identifiants de mesure d’audience | 13 mois maximum à compter de leur dépôt, sans prolongation automatique du seul fait de nouvelles visites. |
| Choix exprimé dans le bandeau de cookies | 6 mois, après quoi le choix peut être demandé à nouveau. |
| Demandes d’exercice de droits | Le temps nécessaire au traitement de la demande, puis archivage limité à ce qui est nécessaire pour démontrer le respect des obligations légales. |
Les prestataires techniques peuvent appliquer leurs propres durées de conservation pour les données qu’ils traitent sous leur responsabilité, notamment à des fins de sécurité, de prévention de la fraude ou de respect de leurs obligations légales.
9. Newsletter et prospection
La newsletter est envoyée au moyen de GetResponse uniquement aux personnes ayant donné leur consentement. L’inscription n’est jamais obligatoire pour bénéficier d’une consultation ou passer une commande. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en utilisant le lien de désabonnement présent dans chaque message ou en écrivant à cyril.lopez04@gmail.com. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des envois effectués avant ce retrait.
10. Cookies et services tiers
Le site peut utiliser :
- des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site, du panier, de la commande, du compte client, de la sécurité et à la mémorisation de vos choix ;
- des cookies de mesure d’audience, notamment via Google Analytics ;
- des services ou contenus externes, tels que Google Maps, reCAPTCHA et certains réseaux sociaux, susceptibles de déposer ou de lire des traceurs.
Le bandeau Complianz permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser les cookies non essentiels. Aucun traceur soumis au consentement ne doit être activé avant votre choix. Le refus doit être aussi simple que l’acceptation et vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment au moyen du lien ou du bouton de gestion des cookies disponible sur le site.
11. Paiements et cartes cadeaux
Les paiements en ligne sont traités par Stripe ou PayPal. CRL Numérologue ne reçoit ni ne conserve les numéros complets de carte bancaire. Il reçoit uniquement les informations nécessaires pour identifier la commande, connaître le statut du paiement, traiter un éventuel remboursement et satisfaire à ses obligations comptables.
Pour une carte cadeau, le nom et le prénom du bénéficiaire peuvent être demandés afin de personnaliser et remettre le cadeau. L’acheteur s’engage à informer le bénéficiaire de cette transmission. Les coordonnées du bénéficiaire ne sont utilisées à des fins commerciales que si celui-ci y consent séparément.
12. Sécurité et confidentialité
CRL Numérologue met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature des données traitées : accès limité, mots de passe individuels, mises à jour des outils, connexion sécurisée au site, ordinateur protégé et suppression régulière des documents d’étude. Les séances ne sont pas enregistrées et aucune note de consultation n’est conservée après la prestation.
Malgré ces précautions, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, les mesures requises par le RGPD seront mises en œuvre, notamment la notification à la CNIL et, lorsque le risque est élevé, l’information des personnes concernées.
13. Vos droits
Dans les conditions prévues par la réglementation, vous pouvez exercer les droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l’effacement, lorsque les conditions légales sont réunies ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition aux traitements fondés sur l’intérêt légitime et, à tout moment, à la prospection commerciale ;
- droit à la portabilité des données que vous avez fournies lorsque le traitement repose sur le consentement ou le contrat et qu’il est automatisé ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause les traitements antérieurs ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Vous pouvez exercer ces droits :
- par courrier électronique à cyril.lopez04@gmail.com ;
- ou par courrier à [Adresse postale bientôt disponible].
Une réponse vous sera apportée dans le délai légal, en principe un mois à compter de la réception de la demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois lorsque la demande est complexe ou nombreuse, sous réserve de vous en informer. Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable sur votre identité.
Si vous estimez, après avoir contacté CRL Numérologue, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
14. Informations relatives aux principaux prestataires
Vous pouvez consulter les informations de confidentialité et de transfert de données publiées par les principaux prestataires :
- Hostinger — Politique de confidentialité et emplacements des serveurs ;
- Calendly — Privacy Notice et transferts internationaux ;
- Google — Règles de confidentialité ;
- Stripe — Politique de confidentialité ;
- PayPal — Déclaration de confidentialité ;
- GetResponse — Politique de confidentialité ;
- Complianz — Privacy Statement.
15. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution des services, des outils utilisés ou de la réglementation. La version en vigueur est celle publiée sur le site avec sa date de dernière mise à jour. En cas de modification substantielle affectant un traitement fondé sur le consentement, un nouveau consentement sera demandé lorsque la loi l’exige.
Repères officiels utilisés pour la rédaction : information et transparence — CNIL, durées de conservation — CNIL, cookies et traceurs — CNIL, conservation des documents comptables — Service Public.